Tham khảo

Quy định pháp lý tại af188

Việc truy cập và sử dụng af188 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoảnLiên hệ trực tiếp
af188 Quy định pháp lý tại af188
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản af188 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ af188 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu; thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ theo chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên af188 — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của af188 để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi không khẩn cấp về chính sách tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại af188.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả về email đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại af188. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị tạm ngưng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 24 giờ sau khi xử lý.

Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.